Премиум услуги

Специална поддръжка за вашите операции по зареждане

Когато поддръжката е от значение, бързината и отговорността са от значение. Hubject Premium Services осигурява бързи отговори, експертни насоки и пълна видимост, от която се нуждаете, за да защитите бизнеса си и да поддържате непрекъснатост на работата.

Общ преглед

Осигуряване на специализирана подкрепа за днешните предизвикателства на електронната мобилност

Пазарът на електронна мобилност се развива бързо и когато възникнат проблеми с критичната инфраструктура за зареждане, всяка минута е от значение. Стандартната поддръжка не е достатъчна, когато престоят се отразява на приходите, удовлетвореността на клиентите и непрекъснатостта на работата. Ето защо създадохме Premium Services - цялостно решение за поддръжка след въвеждане в експлоатация, което поставя бързината, прозрачността и специалното партньорство в центъра на всичко, което правим.

Premium Services осигурява измерими подобрения във времето за реакция, скоростта на разрешаване на проблемите и качеството на поддръжката чрез приоритетна обработка, специализирана експертиза и пълна видимост на работата. Независимо дали сте малък партньор, който търси структурирана поддръжка с гъвкави разширения на услугата, или голям партньор, който се нуждае от яснота за ескалация и стратегически насоки, Premium Services осигурява надеждността, която вашата зарядна инфраструктура заслужава.

Какво е включено в услугите Hubject Premium

Premium

Приоритетна обработка на билети: До 25% по-бързо време за реакция и 20% по-бързо разрешаване на инциденти на
всички нива на приоритет
Ангажираност на Stratgic SDM: Специализиран мениджър за доставка на услуги, който осигурява тримесечни прегледи, директен достъп до ескалация и експертни насоки, съобразени с вашите операции
Пълна видимост на изпълнението: Месечни отчети за SLA и време на работа, които ви дават пълна представа за производителността на платформата и показателите за поддръжка
Гъвкави добавки с 20% отстъпка: Допълнителни услуги, включително съдействие за установяване на тарифа, поддръжка за миграция, изтегляне/преместване на данни и корекции на бизнес договори - плащате само за това, от което се нуждаете, когато се нуждаете от него
Премиум услуги
€ 5.500

на година

Стандарт

Това е основното ниво на обслужване, което всеки получава чрез платформата Hubject, включително гореща линия за техническа поддръжка 24/7.
вкл. в пакета за междинно таксуване на щанда
StanDard
€ -

на година

Свържете се с нас, за да научите повече за нашите продукти/услуги

Ще се свържем с вас, за да насрочим разговор и да отговорим на всички ваши въпроси.

Много скоро ще получите съобщение от нас и ще поговорим за това как Hubject може да помогне на вашия бизнес да се разрасне.
Упс! Нещо се е объркало при изпращането на формуляра.
Събития на Hubject